La direction générale d’Ecobank-Gabon était face à sa clientèle dans l’objectif d’écouter celle-ci afin de mieux la servir.

Être à l’écoute de ses clients, en toute familiarité, tel était l’objectif de la direction générale de la banque panafricaine Ecobank-Gabon lors de cette rencontre, afin de fournir une meilleure prestation.

Pour Jean-Baptiste Siate, Directeur général d’Ecobank-Gabon, le forum organisé est la stratégie mise en place pour permettre la rencontre entre les dirigeants de la banque et les clients. Ces derniers étant, selon lui, au centre de leurs activités.

Lesdites rencontres permettent par ailleurs aux clients d’apprécier les offres de la banque, et à la structure d’améliorer la qualité du service à l’usager.

Mais au-delà de ce qui est apprécié, beaucoup reste encore à faire, ajoute le premier responsable de la banque panafricaine installée au Gabon. Néanmoins, certains clients fidèles font l’éloge de la structure, notamment à cause de sa proximité.

La banque panafricaine reste dans la dynamique de satisfaire ses clients et surtout, d’être à leur écoute pour améliorer ses prestations.